FAQ

Tuotteet

Ovatko myymänne lääkkeet brändituotteita?

Kaikki tarjoamamme lääkkeet ovat geneerisiä tuotteita.

Mitä tarkoittaa ”geneerinen”? Ovatko geneeriset lääkkeet yhtä tehokkaita kuin brändilääkkeet?

Ero brändilääkkeiden ja geneeristen lääkkeiden välillä on niiden nimessä, ulkonäössä, värissä ja hinnassa. Geneeriset lääkkeet nimetään yleensä niiden vaikuttavan aineen mukaan, kun taas brändilääkkeillä on suojattu kaupallinen nimi. Vaikuttavan aineen patentointi ei kuitenkaan ole mahdollista, joten geneeristen lääkkeiden valmistus on sallittua.

Geneeriset lääkkeet ovat koostumukseltaan identtisiä brändilääkkeiden kanssa ja sisältävät samat vaikuttavat aineet, joten niiden terapeuttinen vaikutus on yhtä tehokas. Valitsemalla geneeriset lääkkeet saat samaa laatua edullisempaan hintaan, mutta optimaalinen vaikutus saavutetaan vain lääkärin ohjeita noudattamalla.

Miksi geneeriset lääkkeet ovat halvempia?

Brändilääkkeiden valmistajat investoivat huomattavia summia tutkimukseen, kehitykseen ja markkinointiin, mikä nostaa niiden hintaa. Geneeristen lääkkeiden valmistajat eivät kohtaa näitä kustannuksia, mikä mahdollistaa edullisemman hinnan kuluttajalle.

Miksi tablettini näyttävät erilaisilta kuin brändilääkkeet?

Geneeriset lääkkeet sisältävät samat vaikuttavat aineet, mutta niiden ulkonäkö – kuten väri ja muoto – voi poiketa, koska nämä ominaisuudet voivat olla suojattuja patenteilla. Ulkonäön eroista huolimatta geneeriset lääkkeet tarjoavat saman terapeuttisen vaikutuksen.

Miten voin varmistua lääkkeiden laadusta?

Tärkein tavoitteemme on tarjota korkealaatuisia tuotteita. Valitsemme toimittajamme huolellisesti, ja kaikki lääkkeet testataan perusteellisesti. Tuotteet valmistetaan Intiassa lisensoiduissa farmaseuttisissa yrityksissä, jotka ovat Intian elintarvike- ja lääkeviraston (FDA) hyväksymiä.

Mikä on lääkkeiden viimeinen käyttöpäivä?

Viimeinen käyttöpäivä on merkitty jokaiseen pakkaukseen, ja se on yleensä kaksi vuotta valmistuspäivästä riippuen erästä.

Tilaaminen

Tarvitsenko reseptin tilaamiseen?

Joidenkin lääkkeiden tilaamiseen vaaditaan voimassa oleva resepti, riippuen maasi lainsäädännöstä. Jos resepti on tarpeen, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen sen tilauksen jälkeen. Suosittelemme, että konsultoit lääkäriäsi ennen ostopäätöstä.

Miten voin tilata?

Tilaukset hyväksytään yksinomaan verkkosivustomme kautta. Prosessi on helppo:

1. Valitse haluamasi tuote ja klikkaa ”Osta nyt”.
2. Valitse määrä.
3. Klikkaa ”Maksu”.
4. Täytä tarvittavat tiedot.
5. Tarkista tilauksesi ja klikkaa ”Lähetä tilaus”.
   Saat vahvistuksen sähköpostiisi tilauksen onnistumisen jälkeen.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme maksun luottokorteilla.

Milloin maksu veloitetaan?

Maksu veloitetaan, kun syötät tiedot ja vahvistat tilauksen. Hyväksytyn maksun jälkeen tilauksesi käsitellään.

Onko korttitietojen syöttäminen sivustollenne turvallista?

Turvallisuutenne on meille ensisijaisen tärkeää. Käytämme SSL-salausta ja sivustomme tarkastetaan säännöllisesti turvallisuusyritysten, kuten McAfeen ja WebSafe:n, toimesta.

Tarjoatteko alennuksia?

Kyllä, tarjoamme alennuksia. Lisätietoja löydät ”Ostoskori”-osiosta.

Toimitus

Toimitatteko tuotteita maahani?

Toimitamme tilauksia lähes kaikkiin maailman maihin, lukuun ottamatta muutamia Aasian valtioita.

Mistä lääkkeet lähetetään?

Lääkkeet valmistetaan Intiassa ja toimitetaan myös Intiasta.

Miltä paketti näyttää? Tarvitsenko allekirjoituksen vastaanottaessani sen?

Tilauksesi lähetetään huomaamattomassa pakkauksessa, eikä allekirjoitusta tarvita vastaanotossa.

Lähetetäänkö tilaukseni samana päivänä?

Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?

Tarjoamme kaksi vaihtoehtoa:

• Express International Mail: 5–9 arkipäivää seurantanumerolla.

• Standard International Airmail: 10–21 arkipäivää ilman seurantamahdollisuutta.

Toimitusaika voi vaihdella sijaintisi ja tullimenettelyjen mukaan.

Mitä tapahtuu, jos tilaukseni jää tulliin?

Jos tilauksesi jää tulliin, saat ilmoituksen ja sinua voidaan pyytää hyväksymään tarkastus. Jos kohtaat ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa sinua.

Mitä teen, jos paketti saapuu vahingoittuneena tai tuotteita puuttuu?

Ota yhteyttä asiakastukeemme, niin lähetämme sinulle uuden paketin tai palautamme rahasi valintasi mukaan.

Maksaako uudelleenlähetys?

Uudelleenlähetys on täysin maksutonta, eikä siitä aiheudu sinulle lisäkustannuksia.